Оферта

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

про надання послуг

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ СТРИЖАК РИММА ВЛАДИСЛАВІВНА, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань від 31.05.2024р. No 2010350000000571997, що іменується надалі "Виконавець", з однієї сторони, та особа, яка приєдналась до цього Договору, шляхом прийняття пропозиції укласти цей Договір на умовах, визначених Виконавцем, що іменується надалі "Замовник", з іншої сторони, надалі разом – "Сторони", а кожен окремо – "Сторона", виражаючи свою вільну волю та керуючись нормами чинного законодавства України, уклали цей Договір про надання послуг (надалі – "Договір", "Оферта") про наступне:

1. Загальні положення

1.1 Договір є публічним договором в розумінні статті 633 Цивільного кодексу України, а особа, яка приймає пропозицію (публічну оферту) про укладення Договору (здійснює акцепт) стає Замовником відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України, статті 11 Закону України "Про електронну комерцію" та умов цього Договору.

Примітка: До моменту отримання послуг (товарів) через сайт Виконавця, уважно прочитайте текст даної публічної оферти і якщо ви не згодні з будь-яким її пунктом, то пропонуємо вам відмовитися від використання пропонованих послуг (товарів) на сайті: http://rymmastryzhak.com або укласти персональний договір на окремо обговорюваних умовах.

1.2. Договір є пропозицією (публічною офертою) необмеженому колу фізичних і юридичних осіб укласти з Виконавцем Договір шляхом повного і безумовного прийняття умов цього Договору.

1.3. Умови Договору є однаковими для усіх осіб, які вирішили прийняти умови цього Договору.

1.3 У разі прийняття викладених нижче умов і оплати послуг юридична або фізична особа, яка здійснює акцепт цієї оферти, стає Клієнтом.

1.4. Договір є договором приєднання в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України, оскільки його умови визначені Виконавцем і можуть бути прийняті Замовником лише шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. У разі незгоди Замовника з усіма чи окремими положеннями цього Договору укладення Договору не відбувається.

1.5. Приєднанням до Договору вважається оплата послуг Виконавця шляхом безготівкового переказу коштів на підставі рахунку, виставленого Виконавцем, в тому числі, з використанням електронного платіжного засобу.

1.6. Договір вважається укладеним з дати надходження Виконавцю оплати за послуги, здійсненої Замовником на умовах, встановлених цим Договором.

1.7. Сторони можуть погодити інший спосіб приєднання до Договору та визначити інший момент укладення Договору.

1.8. Якщо від Клієнта протягом 24-х годин після надання послуг не надходить письмових заперечень, то роботи вважаються виконаними в повному обсязі.

1.9. Вчинення Замовником дій, передбачених пунктом 1.5 цього Договору, вважається прийняттям Замовником пропозиції про укладення Договору (здійснення акцепту), а також підтверджує факт повного і безумовного прийняття Замовником умов цього Договору без будь-яких застережень чи зауважень відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України. Приймаючи пропозицію Виконавця
(публічну оферту), Замовник погоджуєтесь з усіма умовами цього Договору і підтверджує, що йому зрозумілий зміст Договору і правові наслідки його укладення.
1.9. Договір є електронним договором в розумінні статті 3 Закону України "Про електронну комерцію", укладається з використанням доступних інформаційно-телекомунікаційних систем та не може бути визнаний недійсним у зв’язку з його вчиненням в електронній формі.

1.10. Для цілей цієї публічної оферти застосовуються такі основні визначення і терміни:

Сайт — сайт, розміщений у мережі інтернет за адресою: http://rymmastryzhak.com
Сторони — спільне найменування Виконавця та Замовника при одночасному згадуванні у даному Договорі.
Публічна оферта — дійсна публічна пропозиція Виконавця, що розміщена на сайті http://rymmastryzhak.com, адресована необмеженому колу фізичних або юридичних осіб відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України (далі — «ЦКУ»), укласти Договір про надання психологічних послуг.
Публічний договір — договір про надання психологічних послуг, укладений між Виконавцем та Замовником на умовах оферти з моменту Акцепту Замовником її умов.
Клієнт — фізична особа або юридична особа, яка уклала з Виконавцями Договір на умовах, що містяться в цій оферті.
Акцепт — повне і беззастережне прийняття Клієнтом умов Договору.
Психологічні послуги — індивідуальні консультації, групові консультації, індивідуальна супервізія, інтервізія, онлайн консультації, інформація про які представлена на сайті: http://rymmastryzhak.com
Платіжна система — в розумінні цього Договору платіжна організація чи платіжний сервіс (Liqpay або інші), що забезпечують проведення переказу коштів між Замовником та Виконавцем.

1.11 Укладаючи Договір, Замовник підтверджує:
1.11.1. повне та вичерпне ознайомлення з Публічною офертою, викладеної в умовах цього Договору;
1.11.2. безумовне та беззастережне прийняття ним Публічної оферти, викладеної в умовах цього Договору;
1.11.3. цілковите розуміння змісту своїх зобов’язань за Договором і правових наслідків його укладення.
1.11.4 Підтвердженням укладення Договору є квитанція, чек, платіжне доручення, інший розрахунковий або касовий документ (в електронній та/або паперовій формі), що засвідчує факт оплати послуг, які є предметом Договору, відповідно до вимог законодавства України, якщо інше не погоджено Сторонами.

2. Предмет договору

2.1 Предметом цього Договору є надання Клієнту різного виду психологічних консультаційних послуг - індивідуальні консультації, групові консультації, індивідуальна супервізія, інтервізія, онлайн консультації, відповідно до умов цієї публічної оферти та поточних умов оплати.

2.2 Перелік психологічних послуг, що надаються, опублікований на сайті:

http://rymmastryzhak.com

2.3 Договір публічної оферти та додатки до нього є офіційними документами і публікуються на Інтернет-ресурсі за адресою: http://rymmastryzhak.com/oferta

2.4 Виконавці мають право в будь-який момент змінювати прейскурант та умови цієї публічної оферти в односторонньому порядку без попереднього узгодження з Клієнтом, забезпечуючи водночас публікацію змінених умов на Інтернет-ресурсі за адресою: http://rymmastryzhak.com, не менше ніж за один день до їх введення в дію.

3. Вартість, порядок оплати та отримання послуг

3.1 Вартість психологічних послуг зазначається в розділах сайту, присвяченій кожній окремій послузі та додатку № 1 до Договору оферти. Будь-які зміни вартості послуг завчасно публікуються на сайті. Клієнт оплачує не результат, а час відведений Виконавцями.

3.2 Оплата всіх послуг за цим Договором здійснюється у вигляді 100% передоплати і в порядку, що встановлюється цим Договором (за деякими винятками, встановленими для деяких видів послуг).

3.3 Датою оплати визнається надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок того чи іншого Виконавця.

3.4 Оплата послуг за цим Договором здійснюється:
- безготівковим перерахуванням грошових коштів на спеціальний розрахунковий рахунок фізичної особи-підприємця Римма СТРИЖАК Виконавцю в АТ "УНІВЕСРАЛ БАНК"

3.5. Клієнт самостійно несе відповідальність за правильність здійснюваних ним платежів.

3.6 Порядок оплати та умови проведення консультації:
- Клієнт оплачує вартість психологічних послуг у розмірі, зазначеному в Додатку № 1 та відповідних розділах сайту (розділ договору 2, п. 2.2), протягом 24-х годин після узгодження часу та місця її проведення, у порядку, встановленому пунктом 3.4. цього Договору.
- Консультації (супервізії, інтервізії), що проводяться в режимі online, за допомогою сучасних способів зв'язку (Skype, WhatsApp та інші месенджери і програми) оплачуються до початку консультації в повному обсязі. На online консультації поширюються всі умови, прописані в пункті 3.4. цього договору.
- Тривалість консультації (супервізії, інтервізії) - від 20 (двадцять) хвилин до 175 (сто сімдесят п'ять) хвилин.
- Консультація починається рівно в призначений час і день. У разі запізнення Клієнта, час консультації не продовжується.
- Клієнт може скасувати консультацію або перенести на іншу вільну дату, своєчасно попередивши Психолога не пізніше ніж за 24-ту годину до часу початку консультації, за контактним номером телефону, зазначеним на сайті, або в інший спосіб, що забезпечує своєчасну доставку повідомлення. При своєчасному скасуванні консультації, Психолог повертає Клієнту грошові кошти, сплачені за сесію, що не відбулася. Для повернення грошових коштів, Клієнт оформляє заяву відповідно до законодавства України і направляє Виконавцю.
- При своєчасному узгодженому перенесенні консультації на іншу дату, грошові кошти, отримані від Клієнта, зараховуються в рахунок оплати за майбутню консультацію.
- У тих випадках, якщо Клієнт своєчасно не попередив, попередив пізніше зазначеного вище часу або взагалі не попередив Психолога про неможливість з'явитися на консультацію і не з'явився на консультацію, то грошові кошти, отримані як передоплата за 1 (одну) годину консультації, Клієнту не повертаються.

3.7 Клієнт має право самостійно оформити замовлення на будь-який вид доступної для нього консультаційної послуги (розділ другий Договору, п. 2.1.) на умовах цього Договору публічної оферти.

3.8 При оформленні замовлення Клієнт зобов'язаний надати персональну інформацію та контактні дані, необхідні для виконання Виконавцями своїх зобов'язань.

4. Правила повернення грошових коштів

4.1 Для повернення грошових коштів, Клієнт повідомляє Виконавців за номером телефону Виконавців або зазначеним на сайті: http://rymmastryzhak.tilda.ws про бажання здійснити повернення грошових коштів і причини повернення. Після повідомлення по телефону, Клієнт оформляє заяву відповідно до законодавства України і направляє Виконавцям.

Примітка: У разі виникнення у Клієнта ситуації форс-мажору і відсутності можливості вийти на зв'язок, а також через форс-мажорні ситуації Виконавець виявився не попереджений про скасування (відмову від послуги) менш ніж за добу - питання про повернення грошових коштів вирішується на розсуд Виконавця.
Варто пам'ятати, що краще написати Виконавцю у будь-якому випадку, ніж просто пропустити сесію. Сам факт Вашого звернення з поясненнями істотно підвищить ймовірність розуміння Вашої ситуації фахівцем і лояльного розгляду фінансового питання в разі скасування або перенесення послуги. В той час, як пропуски без сповіщень та мовчання однозначно призведуть до неконструктивної витрати коштів та перспективи створити напругу у відносинах з Виконавцем.

4.2 У разі відмови Виконавця від надання послуг, повернення грошей здійснюється протягом 20 (двадцяти) днів за заявою Клієнта (із зазначенням всіх необхідних банківських реквізитів Клієнта) на його розрахунковий рахунок.

4.3 Виконавець має право припинити подальше надання послуг без повернення грошових коштів у разі неадекватної, аморальної та/або антисоціальної поведінки Клієнта, а також у разі з'ясування, що Клієнт є пацієнтом психіатра, або перебуває на обліку в психоневрологічному чи наркологічному диспансері, або має недієздатність, правоздатність, або розумову відсталість з різним ступенем зниження інтелекту, або має органічне ураження мозку, а також, якщо Клієнт є неповнолітнім.

4.4 Правила повернення грошових коштів за психологічні консультаційні послуги:
- Клієнт може скасувати консультацію, своєчасно попередивши Виконавця не пізніше ніж за 24 години до часу початку консультації, за контактним номером телефону, зазначеним на сайті, або в інший спосіб, що забезпечує своєчасну доставку повідомлення.
- У разі якщо Клієнт вніс 100% передоплату при своєчасному скасуванні консультації, Психолог повертає Клієнту грошові кошти, сплачені за консультацію, яка не відбулася, за вирахуванням податку на професійний дохід і будь-яких комісій банків або інших платіжних систем, пов'язаних з поверненням грошових коштів.
- У тих випадках, якщо Клієнт своєчасно не попередив, попередив пізніше зазначеного вище часу, не попередив Психолога про неможливість з'явитися на консультацію і не з'явився на консультацію, то грошові кошти, отримані як передоплата за 1 (одну) годину консультації, Клієнту не повертаються.
- Виконавець має право відмовитися від надання послуг, якщо запит Клієнта вимагає участі фахівця з медичною освітою. В даному випадку, якщо зазначена обставина виявилася під час консультації, то грошові кошти за консультацію не повертаються. Якщо зазначена обставина з'ясувалася за добу і більше до початку консультації, то грошові кошти повертаються Клієнту. Виконавці повідомляють про це Клієнта, надсилаючи письмове повідомлення на електронну адресу Клієнта або повідомляє за контактним номером телефону.

4.5 При наданні послуги з консультування дорослих пар Клієнтів за наявності передоплати за призначену консультацію в ситуації неявки повної пари Клієнтів повернення грошових коштів Виконавцями не здійснюється, тобто повністю утримується вартість пропущеної Клієнтами консультації.

4.6 Під час надання послуги з консультування батьків і дітей за наявності передоплати за призначену консультацію в ситуації неявки батьків з дитиною повернення грошових коштів Психологом не здійснюється, тобто повністю утримується вартість пропущеної батьками консультації.

Права та обов'язки сторін

5.1 Права та обов'язки Виконавця:

5.1.1 Виконавець надає психологічні консультаційні Послуги відповідно до цього договору та додаткових умов, зазначених у розділах Сайту, що присвячені різному виду консультаційних послуг (розділ договору 2, п. 2.1.).

5.1.2 Виконавець надає послуги згідно з призначеними датою, часом та заявкою Клієнта. У разі зміни часу призначеної консультації Виконавець зобов'язаний повідомити про це Клієнта не пізніше, ніж за добу до початку призначеної консультації.

5.1.3 Виконавець має право відмовитися від надання послуг, якщо запит Клієнта вимагає участі фахівця з медичною освітою.

5.1.4 Виконавець допускає можливість нез'явлення на консультацію в разі форс-мажорних обставин, що виникли через зовнішні, не залежні від Виконавця обставини, включно з несподіваним погіршенням стану здоров'я, яке перешкоджає наданню консультаційних послуг.

5.1.5. Виконавець має право припинити подальше надання послуг без повернення грошових коштів у разі нешанобливого спілкування Клієнта з Виконавцем, у разі неадекватної, аморальної та антисоціальної поведінки Клієнта, а також у разі з'ясування, що Клієнт є пацієнтом психіатра, або перебуває на обліку в психоневрологічному чи наркологічному диспансері, або має недієздатність, правоздатність чи розумову відсталість з різним ступенем зниження інтелекту, або має органічне ураження мозку, а також якщо Клієнт є несвідомим, або не має права на отримання консультації, або має несвідомий характер.

5.1.6 Виконавець з дозволу Клієнта має право записувати консультації, що проводяться, з метою документування для більш ефективного подальшого консультування Клієнта, а також для розбору можливих конфліктних ситуацій.

5.1.7 Використовувати матеріали психологічних консультацій і листувань з Клієнтами з методичною метою, як приклади психологічної роботи, фрагментарно, без вказівки докладних і/або особистих даних Клієнта.

5.1.8 Зміст і підходи в психологічному консультуванні визначаються Виконавцем та Клієнтом спільно, виходячи з потреб Клієнта та уявлень Виконавця про конструктивні форми роботи, а також особистого та професійного досвіду.

5.1.9 Виконавець має право залучати до своєї роботи колег, які можуть сприяти підвищенню ефективності надання допомоги Клієнту (допомога в проведенні консультацій).

5.1.10 Зберігати анонімність консультування, окрім випадків, в яких скоєні або можуть бути скоєні злочини згідно з Кримінальним кодексом України.

5.1.11. Виконавець своєчасно публікує на Сайті (http://rymmastryzhak.tilda.ws/) та/або надсилає електронною поштою офіційні повідомлення, пов'язані з будь-якими змінами документів, що регламентують правила роботи Психолога.

5.1.12 На письмову вимогу Клієнта Виконавець може оформити друковану версію оферти з підписами Сторін, що дорівнює за юридичною силою цьому публічному договору-оферті.

5.1.13. Виконавець зберігає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору за умови публікації нової редакції на Сайті.

5.2 Права та обов'язки Клієнта

5.2.1 Клієнт зобов'язується оплатити вартість обраного ним виду послуг у повному обсязі у строки та порядку, встановленому в цьому договорі.

5.2.2 Клієнт зобов'язується виконувати домашні завдання та рекомендації Виконавця.

5.2.3 Клієнт зобов'язується надавати достовірні відомості, необхідні для надання психологічних консультаційних послуг і досягнення якісного результату.

5.2.4 Клієнт зобов'язується використовувати отримані інформацію, матеріали, рекомендації та будь-які інші відомості, тільки в особистих інтересах, не виконувати їх копіювання, перенесення на комп'ютер (сторонні носії та інші електронні пристрої), розповсюдження. Виконання зазначених дій є прямим порушенням цього Договору та залишає право Виконавця на судове переслідування Клієнта за порушення авторських та інших прав Виконавця.

5.2.5 Клієнт зобов'язується приходити на консультацію в призначений час. У разі запізнення час запізнення віднімається від тривалості консультації.

5.2.6 Клієнт має право здійснювати скасування або перенесення консультації не пізніше, ніж за 24 години до призначеного часу. В іншому випадку Клієнт зобов'язаний оплатити вартість консультації. Гроші за несвоєчасне скасування і перенесення консультації, а також за неявку на консультацію, не повертаються.

5.2.7 Клієнт має право отримувати від Виконавця послуги в обсязі, кількостях і якості, що відповідають умовам цього Договору та відповідають кваліфікації Виконавця.

5.2.8 Клієнт має право відмовитися від залучення до спільної роботи колег Виконавця, якщо вважатиме, що їхня допомога не сприятиме підвищенню ефективності надання йому професійної допомоги в процесі консультування або навчання.

5.2.9 У разі відмови Виконавця від виконання Договору, Клієнт має право вимагати від Виконавця повернення грошових коштів, перерахованих Виконавцю за ще не проведену консультацію, за винятком випадків, передбачених у розділі 5, п. 5.1., п.п. 4 цього Договору.

5.2.10. Договір-оферта не може бути відкликаний Клієнтом.

5.2.11. У разі псування майна Клієнтом - випадкового або навмисного, збиток відшкодовується клієнтом у розмірі повної ринкової вартості.

5.2.12. На очній консультації Клієнту забороняється користуватися електронними пристроями (смартфони, ноутбуки тощо) без дозволу Виконавця.

5.2.13. Під час онлайн-консультації Клієнт зобов'язаний користуватися гарнітурою або навушниками і мікрофоном. Клієнт протягом усієї онлайн-сесії повинен перебувати один, без інших людей, дітей і тварин. У разі, якщо це буде порушено, Виконавець має право перервати надання послуги. Гроші за таку сесію в такому випадку не повертаються.

5.3 Обидві сторони зобов'язуються забезпечити умови для роботи та виконання зобов'язань за цим договором.

5.4 Умови роботи Виконавця передбачають з боку Клієнта:
- докладний, детальний опис ситуації, обставин, свого стану, відчуттів, переживань;
- ясні, прямі і щирі відповіді на поставлені Виконавцем запитання;
- регулярне виконання домашніх завдань, пов'язаних з вирішенням проблемної ситуації Клієнта.

5.5 Клієнт самостійно несе відповідальність за правильність здійснюваних ним платежів.

5.6 Будь-яка інформація, повідомлена Клієнтом Виконавцю, конфіденційна і не виноситься за межі спілкування між Клієнтом і Виконавцем, окрім випадків, в яких вчинені або можуть бути вчинені дії, що підпадають під дію Кримінального кодексу України.

Відповідальність сторін

6.1 За невиконання або неналежне виконання своїх обов'язків за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

6.2 Виконавець несе відповідальність за якість послуг, що надаються.

6.3 Виконавець не несе відповідальність за технічні неполадки і помилки в роботі Сайту за адресою: http://rymmastryzhak.tilda.ws/

6.4 Виконавець не несе відповідальність за те, яким чином Клієнт буде розпоряджатися отриманою інформацією, за ті рішення, які приймає клієнт, не відповідають за почуття та емоції, які відчуває Клієнт, не відповідає за його фізичний стан.

6.5 Клієнт несе відповідальність за всі дії, вчинені під час отримання Послуг і за достовірність інформації, що надається Психологу. Недостовірність або неповнота наданої Клієнтом інформації може призвести до відмови Виконавця від проведення подальших психологічних консультацій.

6.6 Клієнт відповідає перед самим собою за виконання (або невиконання) рекомендацій Виконавця, застосування (або незастосування) в житті знань, умінь, інсайтів, умовиводів, психологічних ресурсів і навичок, отриманих у процесі роботи з Виконавцем, за досягнення (або недосягнення) поставлених цілей.

6.7 Виконавець не дає гарантій або застережень, письмово або усно, висловлених або передбачуваних, як для досягнутих результатів, так і для будь-яких наслідків будь-яких дій або бездіяльності Клієнта. Виконавець не є відповідальними за результати дій або бездіяльності Клієнта.

6.8 Клієнт несе відповідальність за дотримання ним вимог законодавства, зокрема законодавства про авторські права, про інтелектуальну власність чинного законодавства України.

7. Спори, розбіжності сторін та інші умови

7.1 Сторони повинні вжити всіх заходів до вирішення всіх суперечок і розбіжностей, які можуть виникнути за цим Договором або у зв'язку з ним, шляхом переговорів.

7.2 Будь-які суперечки і розбіжності Сторін за цим Договором або у зв'язку з ним, які не були врегульовані шляхом переговорів Сторін протягом календарного місяця з моменту виникнення спору, підлягають вирішенню у відповідних судах відповідно до чинного законодавства України.

7.3 Всі додатки до Договору, опубліковані на сайті http://rymmastryzhak.tilda.ws, є його невід'ємними частинами.

8. Конфіденційність

8.1 Факт укладення цього Договору не розглядається Сторонами як конфіденційна інформація.

8.2 Сторони зобов'язуються не розголошувати інформацію, отриману Сторонами під час виконання своїх зобов'язань за цим Договором, за винятком випадків, коли Сторона зобов'язана надати таку інформацію згідно з чинним законодавством, застосовним до Договору, або було отримано згоду на розголошення такої інформації.

Додаток № 1 до Договору публічної оферти про надання консультаційних послуг

Краматорськ, 1 червня 2024 року

1. Вартість послуг Виконавця за цим Договором становить

Очні та онлайн індивідуальні психологічні консультації для дорослих:

Вартість опрацювань методами EMDR, ДПДГ, БСВС у Римми СТРИЖАК

Попередня діагностика (до 180 хвилин дистанційно через інтернет)20 євро
Терапія однієї сесії (1 сесія, 60-90 хвилин дистанційно через інтернет) 80 євро + премія за результат
6 сесії по 60-90 хвилин дистанційно через інтернет (EMDR, ДПДГ, БСВС) 300 євро + премія за результат
ДПДГ до результату (але не більше 6 місяців) 2000 євро + премія за результат
Розмова (консультація, коучинг, менторинг - назви як хочеш) про маркетинг, просування і збільшення доходу психолога/білясихолога 60 хвилин дистанційно через інтернет. 50 євро + премія за результат

Послуги надаються строго після попередньої дистанційної консультації телефоном або інтернет-засобами зв'язку (WhatsApp, Telegram, Skype).

2. Форми оплати та реквізити Виконавця:

Фізична особа-підприємець Стрижак Римма Владиславівна
Реєстраційний податковий номер: 3664201844
IBAN: UA843220010000026005340103690